Câu hỏi thường gặp về Viettel Money tại 8899 club

OTP là mã xác nhận một lần do Viettel Money gửi qua SMS. Bạn nhập mã này để xác nhận danh tính khi thực hiện lệnh nạp hoặc rút tiền.

Là mã định danh duy nhất cho mỗi lệnh chuyển tiền qua Viettel Money. Dùng mã này để tra cứu trạng thái giao dịch hoặc gửi yêu cầu hỗ trợ khi có sự cố.

Liên kết ví là bước gắn số điện thoại Viettel Money của bạn với tài khoản 8899 club, giúp xác minh danh tính và đơn giản hóa các lần rút tiền sau.

Giao dịch Viettel Money đã được ghi nhận nhưng chưa hoàn tất. Thường xảy ra khi hệ thống đang đối chiếu thông tin hoặc chờ xác nhận từ phía ví điện tử.

KYC là quy trình xác minh danh tính — chủ yếu là đối chiếu tên tài khoản với tên chủ ví Viettel Money — trước khi lệnh rút được duyệt.

Là mức tối đa cho mỗi lần nạp hoặc rút do Viettel Money quy định theo loại tài khoản ví của bạn. Hạn mức này do nhà cung cấp ví thiết lập, không phải do chúng tôi.